Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi kopi4d

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan kopi4d.

Data akaunKuki lamanRekod dompetPermintaan privasi
kopi4d Buka Dasar Privasi kopi4d
HUBUNGI PRIVASI

Minta Bantuan Tentang Data

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti rekod log masuk, transaksi yang dipadankan, atau mesej sokongan lama. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan, salinan data, atau pembetulan profil. Elakkan menghantar kata laluan; kami hanya perlukan pengenal akaun dan penerangan jelas tentang data yang mahu disemak.
Pusat bantuan Pusat bantuan menerangkan langkah asas untuk mengurus kuki, menukar butiran akaun, dan melindungi akses peranti. Untuk tindakan yang melibatkan data peribadi, kami akan arahkan anda ke semakan identiti ringkas.
CARA KAMI URUS

Urus Data Dengan Teliti

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda selepas akaun dibuka. Setiap rekod ada tujuan: mengesahkan akses, memproses transaksi, menjawab pertanyaan, mengesan aktiviti luar biasa, atau memenuhi…

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun seperti nama paparan, nombor telefon, e-mel, status pengesahan, dan perubahan profil. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta pembetulan, akses semula, atau salinan rekod.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk, dan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan percubaan akses yang gagal. Rekod ini membantu pasukan kami mengesan corak luar biasa dan menghubungi anda jika semakan tambahan diperlukan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun untuk menyemak status transaksi. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan bank; pengesahan pembayaran dibuat melalui penyedia berkaitan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara rekod digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain yang mengakses peranti anda.

Cari Jawapan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak anda, data yang kami kumpul, cara kuki berfungsi, dan langkah untuk menghubungi kami. Jawapan disusun supaya anda boleh bertindak terus melalui akaun, tanpa berkongsi data sensitif di saluran yang tidak sesuai.

Kami mengumpul data akaun, butiran hubungan, log masuk, jenis peranti, rujukan transaksi, kuki, dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk akses akaun, semakan pembayaran, keselamatan, bantuan pelanggan, dan kewajipan undang-undang.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Jika berlaku pertanyaan baki atau bayaran keluar, rujukan ini membolehkan semakan dibuat tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sokongan akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pembayaran, storan, keselamatan, sokongan teknikal, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan rekod yang berkaitan sahaja.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan laman, dan mengesan ralat keselamatan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui pelayar, namun log masuk atau ciri akaun tertentu mungkin perlu dimuat semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Data transaksi, keselamatan, dan sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang.